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Foire aux questions

Comment puis-je contacter le service client de Beddora ?

Vous pouvez remplir le formulaire sur cette page avec votre nom, votre e-mail (ou votre numéro de téléphone si vous préférez) et votre message. Nous vous répondrons dès que possible.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30 (GMT).

Quels sont les moyens de contact disponibles ?

Vous pouvez choisir comment nous devrions vous contacter : par e-mail, téléphone ou SMS. Il vous suffit de sélectionner votre préférence dans le formulaire.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

Nous visons à répondre dans les 24 heures ouvrables. Certains messages peuvent prendre un peu plus de temps en fonction du volume.

Où êtes-vous situé / quelle région desservez-vous ?

Nous opérons en ligne et servons des clients partout au Canada (et au-delà, le cas échéant). Si vous avez des questions concernant l'expédition ou les commandes internationales, veuillez nous les faire savoir dans le message.

J'ai une question concernant ma commande (expédition, retours, etc.). Où puis-je la poser ?

Vous pouvez nous le demander ici en mentionnant votre numéro de commande dans le message. S’il s’agit de la politique d’expédition ou des retours, nous vous dirigerons également vers la page concernée.
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